よくあるご質問

申し込みについて

去年の模試の販売は行っていますか？

誠に申し訳ございませんが、行っておりません。

模擬試験の会場受験はできますか？

個人でお申し込みされる模擬試験は、自宅受験のみとなります。

申し込んだ模擬試験の種類を変更したいのですが。

受験希望の模擬試験を別途お申し込みください。また、間違ったお申し込み分については、お手数ですが、キャンセルのお手続きが必要となります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

試験問題の発送について

全国公開模擬試験を申し込んだのですが、いつ頃届きますか？

推奨実施日前の模擬試験は、その日の前日までにお届けを予定しています。
推奨実施日以降にお申し込みの場合は、入金確認後、問題・解説書を速やかに発送します（＊ご入金後１週間以内に届かない場合はご連絡ください）。

Web模擬試験、衛生確認模擬試験、CBT模擬試験は、いつから受験できますか？ また、案内はいつ届きますか？

Web模擬試験は1月上旬から受験可能です。受験登録を12月下旬に行い、お申し込みの際に入力されたメールアドレスに登録完了の連絡をお送りしますので、そちらに従って受験を行ってください。
衛生確認模擬試験は、Vol.1は8月から、Vol.2は10月から受験可能です。受験登録は各模試の受験期間開始日の5営業日前頃から順次行い、お申し込みの際に入力されたメールアドレスに登録完了の連絡をお送りしますので、そちらに従って受験を行ってください。
CBT模擬試験は、ご入金を確認後、速やかに受験登録を行います（営業日のみ）。登録時に、お申し込みの際に入力されたメールアドレスに受験用のIDとパスワードをお送りしますので、そちらに従って受験を行ってください。
いずれの場合も、案内が届かない場合は別途ご連絡ください。

受験可能期間になっても、ご案内のメールが届かない場合は、指定受信設定やセキュリティ設定のため、メールが正しく受信出来ていない場合がございます。ドメイン「@azabudental.com」を受信できるようにご設定ください。
また、お使いのメールサービス、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識される場合もあります。迷惑メールフォルダ等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認いただき、ドメイン「@azabudental.com」を受信できるようにご設定ください。

団体受験で模擬試験を受験する予定です。受験者の中で特定の数名のみ自宅へ発送をしていただくことは可能でしょうか？

団体受験は取りまとめていただくことで、割安でのご案内をしております。個別の対応については承っておりませんので、予めご了承ください。もし、個別発送等の対応をご希望の場合は、個人受験にてお申し込みくださいますようお願い申し上げます。

海外発送はできますか？

国外への発送をご希望の方は、発送先と希望商品をご記入のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
弊社にて内容確認後に、ご対応可能かどうか返答いたします。
お問い合わせフォーム

模試問題への質問について

模試の内容について質問できますか？

全国公開模擬試験についての質問は、質問フォームよりご質問ください。順次回答させていただきます。
また、問題や解答に不備が確認されましたら、随時訂正を発表いたします。
質問フォームはこちら

模試の質問フォームはどこにありますか？

全国公開模擬試験のご案内ページ または トップページに、「全国公開模試 質問フォーム」へのリンクを掲載しております。
質問フォームはこちら

成績表について

成績表はいつ頃届きますか？

個人受験の方：マークシート提出期限日までにご返送頂いた場合は、受験者各位に記載された日時をめどに成績表をお送りいたします。
団体受験の方：マークシート到着後、1〜2週間以内に、主催者様宛に成績表をお送りいたします。ただし、個別にご返送された場合は、遅れることがあります。なお、団体受験の場合は個別返送を行っておりません。
詳細は模擬試験のページをご確認ください。
基本模擬試験 全国公開模擬試験
Web模擬試験と衛生確認模擬試験とCBT模擬試験の成績表は、Web上でご確認ください。

成績表の発送先住所を変更することは可能ですか？

個人受験の方で、成績表発送予定日の10営業日前までにご連絡いただければ、変更可能です。お問い合わせフォームより、変更先の住所をご連絡ください。
＊成績表発送予定日は、模擬試験に同封された受験要項に記載されております。
お問い合わせフォーム

大学で模擬試験が実施されましたが、実施日に受験できませんでした。後で個別に郵送した場合、採点されますでしょうか？

提出締切日が設定されておりますので、それまでにご返送いただければ、大学で一斉受験された方と同様に採点し、団体版と全国版の両方の成績表をお送りいたします。
締切日以降に到着した場合については、採点は行いますが、成績表は全国版のみとなり、発送までにお時間をいただきます。予めご了承ください。
Web模擬試験と衛生確認模擬試験とCBT模擬試験は、個別に受験した場合でも受験後すぐに採点され、翌日の朝には全国版の成績集計が行われます。

麻布ID（受験番号）とパスワードの通知メールが届かない場合はどうすればいいですか？

受験可能期間になっても、ご案内のメールが届かない場合は、指定受信設定やセキュリティ設定のため、メールが正しく受信出来ていない場合がございます。ドメイン「@azabudental.com」を受信できるようにご設定ください。
また、お使いのメールサービス、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識される場合もあります。迷惑メールフォルダ等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認いただき、ドメイン「@azabudental.com」を受信できるようにご設定ください。

Web成績表は、いつから確認することができますか？

基本模擬試験と全国公開模擬試験は、成績表（紙）の発送以降にご確認いただけます。

※お届け日につきましては問題に同封する要項をご確認ください。

Web成績表は、全国版集計時などに一時的に閲覧を停止することがあります。停止する日程については、Web成績表システムのインフォメーションに掲載いたします。
Web模擬試験と衛生確認模擬試験とCBT模擬試験は、受験後すぐにご確認いただけます。

スマートフォンでWeb成績表の確認はできますか？

基本模擬試験、全国公開模擬試験、Web模擬試験、衛生確認模擬試験では可能です。スマートフォンでWeb成績表を確認する場合は『スマホ用ログイン』からログインしてください。
CBT模擬試験では『PC用ログイン』からでないと成績表が表示されません。PCでの確認を推奨しております。

Web成績表、Web模擬試験、衛生確認模擬試験、CBT模擬試験のログインについて

Web成績表・Web模擬試験、衛生確認模擬試験、または、CBT模擬試験にログインする、ID（受験番号）やパスワードがわからなくなりました。

パスワードをお忘れの方は、ログイン画面にある「パスワードを忘れてしまった方はこちら」より、再通知の申請を行ってください。
Web成績表・Web模擬試験・衛生確認模擬試験 ログイン画面
CBT模擬試験 ログイン画面

ID（受験番号）をお忘れの方は、ユーザIDのお問い合わせページにお進みいただき、案内に沿ってお問い合わせをお願いいたします。
ユーザID お問い合わせ

パスワード再通知の申請を行ったのですが、「指定されたユーザIDとメールアドレスに該当するアカウント情報がありません。」というメッセージがでました。どうしたらいいでしょうか？

システムに登録されているメールアドレスと、申請時にご入力いただいたメールアドレスが異なる可能性がございます。
個別に対応いたしますので、お問い合わせフォームより、パスワード通知がご利用いただけない旨と、パスワードをお知りになりたいログインIDをお知らせください。
お問い合わせフォーム

＊ご登録メールアドレスの変更は、ログイン後に、ページ左側の「環境設定」から変更できますので、合わせてご利用ください。

発行されたログインIDとパスワードを入力しているのですが、ログインできません。

以下の点を再度ご確認ください。

• ログインしているページは正しいですか？
  Web成績表（基本模擬試験、全国公開模擬試験）、Web模擬試験、衛生確認模擬試験はこちら
  CBT模擬試験、Web成績表（CBT模擬試験）はこちら
• 他社のログインIDなどを入力していませんか？
• 半角英数で入力しましたか？
• 英字の大文字・小文字を正確に入力していますか？
  間違いやすい文字列が含まれている場合もございますので、そちらもご確認ください。
  例：l（小文字エル）と1（数字の1）、O（大文字オー）と0（ゼロ）など
• ログインIDやパスワードの前後に、半角スペースなどが入力されていませんか？

受験時の操作について

Web模試の受験画面が出てきません。

短期講座と模擬試験の両方を受講されている場合、これらの2つは使用するユーザIDが別のものになります。模擬試験用のIDでログインしているかご確認ください。
また、受験可能期間が設定されていますので、期間外の受験は行えません。
詳細はWeb模擬試験または衛生確認模擬試験のページをご確認ください。
Web模擬試験 衛生確認模擬試験

Web模試で、動作確認のデモ問題を解こうとしたが、うまく動作しなかった。

ご使用の環境が推奨環境を満たしているかご確認下さい。
Web模擬試験 動作確認
衛生確認模擬試験 動作確認
CBT模擬試験 動作確認

不具合が解消されない場合は、模擬試験専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
模擬試験専用 お問い合わせフォーム

Web模試の受験中にフリーズしてしまい、受験ができなくなった。

一度すべてのブラウザを閉じ、再度ログインをお試しください。
解答データは途中まで保存しておりますので、そこから再開されます。また、入力された解答に誤りが無いか確かめてから受験を終了して下さい。
不具合が解消されない場合は、模擬試験専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
模擬試験専用 お問い合わせフォーム

Web模試の解説動画が再生されません。

主な原因として、ログイン方法が正しくないことが考えられます。

【1】 ログイン方法をご確認ください
パソコンをご利用の場合は「PC用ログイン」、スマートフォン および タブレットをご利用の場合は「スマホ用ログイン」からログインし、動画の視聴をお試しください。

【2】iPhoneで「スマホ用ログイン」からログインしているのに動画が再生されない場合
以下の設定をご確認ください。
　1. 「設定」（歯車のアイコン）をタップ
　2. メニューから「Safari」をタップ
　3. メニュー中段「サイト越えトラッキングを防ぐ」がオンになっていたらオフに変更

上記を実施しても、再生されない場合は、以下の 4をお試しください。
　4.「Safari」メニュー下段「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ、「履歴とデータを消去」をタップ
＊4. の操作を行うと、Safariの閲覧履歴と保存されているWebサイトデータが消去されます

OS・ブラウザのバージョンの調べ方など

OSのバージョンチェック

• Windowsの場合
  こちらに記載の手順でご確認ください。
• Macの場合
  「アップル」メニュー→「このMacについて」

ブラウザのバージョンチェック

• Microsoft Edgeの場合
  「ヘルプとフィードバック」→「Microsoft Edge について」
• Safariの場合
  「Safari」メニュー　→　「Safariについて」
• Chromeの場合
  「Chrome」メニュー　→　「Google Chrome について」

商品のご注文について

商品を注文したいのですが、ログインできません。

商品ご注文時の『ログイン』に使用するログインIDは、模擬試験や講座受講用のログインIDとは別のものになります。
弊社サイトで初めてご購入される方 および 前回ご購入時に会員登録をされていない方は、ログイン画面下部の『はじめての方、会員登録されていない方』より次にお進みください。

ご購入手順については、ご利用ガイドをご確認ください。
ご利用ガイド

注文時にエラーコードが出て、注文が完了しませんでした。

恐れ入りますが、お問い合わせフォームかお電話にて、エラーコードをご連絡ください。
エラーの原因を調査し、折り返しご連絡いたします。
お問い合わせフォーム

商品を注文しましたが、注文後の確認メールが届きません。

メールが届いていない方は、お問い合わせフォームより、その旨をご連絡ください。

・携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
docomo、au、softbankなどキャリアメールは、指定受信設定やセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されたり、迷惑メール対策等でメールが正しく届かないことがございます。
ドメイン「@azabudental.com」を受信できるようにご設定ください。

・PCメールアドレス、YahooやGmail等のフリーメールをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
その場合は「迷惑メールフォルダ」等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認いただき、ドメイン「@azabudental.com」を受信できるようにご設定ください。

商品を注文しましたが、支払い方法の変更はできますでしょうか。

お支払い方法の変更処理は行えないため、一旦ご注文をキャンセルし、改めてご注文のうえ、ご希望の支払い方法をお選びいただくようお願いいたします。
ご注文のキャンセル希望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

注文のキャンセルをお願いしたいのですが可能でしょうか。

ご注文のキャンセルは、お問い合わせフォームより、その旨をご連絡ください。原則、発送済の商品についてはキャンセルはできかねます。
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商品の届け先の住所を変更させてもらえますか？

お届け先の変更は、お問い合わせフォームより、その旨をご連絡ください。発送済の商品についてはご対応できかねます。
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商品の発送はいつごろになりますか？

発送日は商品によって若干異なります。発送に関する詳しいご案内をご利用ガイドに掲載しておりますので、こちらも合わせてご確認ください。
ご利用ガイド

注文した商品がとどいていないのですが？
商品が届きましたが、不備があるのですが？

書籍のセット販売は、発刊している商品から順次お送りしています。
短期講座のセット販売も、配信を開始した講座から順次お送りしています。
模擬試験の解説書は、個人受験推奨日の後に郵送しています。
上記に当てはまらない理由で、商品が届いていない場合は、お問い合わせフォームより、その旨をご連絡ください。
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国試対策コース、個別指導について

国試対策コースでは、学生証を発行してもらえるのでしょうか。

麻布デンタルアカデミー歯科医師国家試験対策コースを受講される場合、麻布デンタルアカデミーの「受講証」を発行いたします。
交通機関の定期券は通勤定期が適用になります。
在籍証明書を発行することも可能です。

現役生向けのコースはありますか？

個別指導やWeb配信講座のご案内をしております。
状況によって、適切なプランをご提案いたしますので、詳しくはお問い合わせください。
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個別指導について詳細を知りたいのですが

個別指導ページに詳細のご案内やよくあるご質問をまとめて掲載しておりますのでご覧ください。
お申し込みも専用フォームより承っております。
個別指導